Privacybeleid

Bij het gebruik van De Internet Kluis verwerken we:

• Accountgegevens: e-mailadres en een gehasht wachtwoord (nooit leesbaar in platte tekst), en als je die zelf invult je naam, bedrijfsnaam en telefoonnummer.
• De inhoud van je intake-formulier(en), inclusief geüploade logo's, foto's en media, en de producten en tarieven die je zelf invult.
• Wat je in je kluis doet: verzoeken (hotfixes en wijzigingen, met een eventuele schermafbeelding), berichten aan ons, wat je aanlevert voor de bouw (teksten, bestanden, bedrijfsgegevens), je stappen in de overdracht en de notities daarbij (bijvoorbeeld bij welke registrar je domein staat), en het overzicht van je betalingen via Mollie (bedrag, datum, status; geen rekeninggegevens).
• De tijdelijke toegangskluis: als je ervoor kiest ons tijdelijk inloggegevens of een API-sleutel te geven, slaan we die versleuteld op (AES-256-GCM) met een sleutel die alleen op onze server staat. Wij kunnen de inhoud één keer openen; daarna, of na de bewaartermijn die jij kiest (24, 48 of 72 uur), wordt de inhoud automatisch gewist. Alleen het tijdpad (klaargezet, geopend, gewist) blijft staan, zodat je ziet wat ermee is gebeurd. De inhoud komt nooit in logs, mails of exports terecht.
• Gezondheidscontrole van je live site: we controleren periodiek of je site bereikbaar is, of het certificaat geldig is en (waar de registry dat publiek maakt) wanneer je domein verloopt. Daarbij verwerken we alleen het webadres van je site.
• Als je het contactformulier op de website gebruikt: je naam, je e-mailadres, je bericht en, als je dat invult, je telefoonnummer en je antwoord op de vraag hoe je ons hebt gevonden. Dat laatste is optioneel en gebruiken we alleen om te zien waar onze klanten vandaan komen. Daarvoor hoef je geen account te hebben.
• Technische gegevens bij een bezoek, zoals je IP-adres, staan in de serverlogs van onze hostingdienst.
• Betaalgegevens verwerkt door Mollie voor spoedbouw en beheer-abonnementen - wij slaan zelf geen kaart- of rekeninggegevens op.
• Bij een spoedbouw-bestelling als particulier: bewijs van je herroepingsrecht-bevestiging (tijdstip, aangevinkte tekst), zodat we aan onze wettelijke bewijsplicht kunnen voldoen.

We maken gebruik van de volgende externe dienstverleners:

• Vercel en Neon - hosting en database.
• Vercel Web Analytics en Speed Insights - anonieme bezoek- en snelheidsmeting, zonder cookies.
• Mollie - betalingsverwerking.
• Resend - het versturen van transactionele e-mails over je aanvraag.
• Vercel Blob - opslag van geüploade logo's, foto's en media. Een geüpload bestand is bereikbaar via een openbare, maar niet te raden link.